楽天カードのメールアドレスが変更できない！原因と対処法

楽天カードのメールアドレスを変更しようと思ったのですが、最初はできませんでした。
私の場合ですが、携帯電話（スマホ）の未登録が原因です。

どのうような経緯だったのか、どう対処してメールアドレスを変更したのか解説します。

もし困っているなら、参考にしていただけたらうれしいです。

 

楽天カードのメールアドレスを変更しようと思った理由

私はこれまでに幾つかプロバイダーを変更しています。

いろんなところに、例えば銀行とかさまざまなサイト（ショッピング系とかそのたもろもろ）の会員登録のためにメールアドレスを記載しますよね。
それをプロバイダーメルアドで登録していました。

そうするとプロバイダーを変えるごとに、全て変えなきゃいけないじゃないですか。
これ、かなり面倒です。
というわけで、プロバイダーを変えても、そのままのメールアドレスを使いたいばかりにODNの「メール」コースをずっと契約してたんですよね。
もう10年ぐらいになるかも。
（※確か、最初のプロバイダーがODN系列だったのかな？よく覚えていないのですが）

 

貧乏くさい話になりますが、結構かかってるなぁ…と、改めて思ったわけです。
そして、このメルアド、迷惑メールがわんさか来るようになってしまいました。
1日多いときで50通以上。腐りメールアドレスです。

とうとう重い腰上げて、この「メール」コースを解約しようと思い、その準備として登録サイトの、メールアドレスをを1つずつ変更しようと行動を起こします。

 

楽天グループは各社ごとの変更手続きが必要

楽天系のサービスの登録情報はそれぞれ独立しているので、それぞれ変更しないといけないのです。

例えば、楽天銀行、楽天市場、楽天証券、楽天カード等々。
面倒くさいですよね＾＾；

楽天市場と楽天銀行は変更してほっとしていたのですが、いつまでたっても楽天カード関係のメールが今までのメールアドレスに届く。

メールアドレス変更調整の期間というにはあまりにも長かったので、そこで気が付きました。

最後まで配信されていたのはこの「楽天カード」関係のメール。
ああ、じゃあこれも変更か～と思い、変更処理を…と思ったのはいいのですが、簡単にいきませんでした。

 

楽天カードのメールアドレス変更が簡単にできなかった原因

メールアドレス変更は楽天e-NAVIから手続きしようとしたのですが、最初はできませんでした。
【お客さま情報の照会・変更】の記載事項はこんな感じです。（私の場合、パソコンから操作しています）

パソコンのメールアドレス（これを変更したい）の下の携帯電話番号が空欄になっています。
もちろん、それは最初から記載をしなかったからですけどね。

ちなみに、私は格安スマホのSIMを利用中なので、キャリアメールがありません。
スマホのメールアドレスはフリーメールは受け付けてないので、電話番号を記載してもメールアドレスの部分は空欄のままとなります。
GmailやYahoo!メールを使いたい場合はパソコンのメールアドレスとして記載することになります。

この画面の下に【変更する】というボタンがあります。
本来なら、それをクリックすると表示画面が変わり、スマホにショートメッセージが送られてきて、その数字の羅列をパソコンに入力してメールアドレスの変更が完了します。

 

携帯電話の番号登録がないと【お問い合わせ】に飛ばされる

スマホの電話番号の記載があればショートメッセージが送られるのですが、それがないと【お問い合わせ】方法のページに飛ばされます。

携帯電話の番号を教えろってことですね。
じゃないと、メールアドレスは変更できないと。

チャットサポートで登録するか、コンタクトセンターに電話して登録するか、どっちかです。

0570から始まるものが1つ、これが利用できない場合092から始まるものが2つです。
（※092～の電話番号は楽天リンクからだと無料らしいです）

 

楽天カードチャットサポートで手続き

電話での問い合わせをすれば有料というのが気になったので、チャットサポートでの連絡を試みました。

やりとりが始めたいのに、チャット担当の人になかなかつながらない＾＾；
いつでも大体混んでいます。
最終的につながった時もチャット画面そのままで10分…はいかなかったか、待たされました。

チャット画面はこんな感じ。
このように「登録情報の変更にはワンタイムパスワード認証が必要」と記載されています。
だから携帯電話番号を教えろってことですね。

ここからスマホの電話を登録をし、今現在使っているメールアドレスにコンタクトセンターから認証コードが送られ、それを画面に入力、晴れてスマホの登録が終了。

それからです。
メールアドレスが変更できるのは。

最初の【お客さま情報の照会・変更】の画面にはスマホの電話番号が記載されるようになりました。

チェックを付けてから下の【変更する】をクリックすると新しいメールアドレスが変更ページが出ます。

めでたしめでたし＾＾

 

楽天カードのメールアドレス変更ができない原因と対処 まとめ

あくまで私の場合に限ってですが…

楽天カードのメールアドレスが変更できない原因は、携帯電話（スマホ）の記載がなかったことでスマホに変更の認証コードが送られないことでした。

それに対して行ったことは、スマホの電話番号を登録したことだけです。
たったこれだけですが、ここまで行きつくのは結構大変でしたけどね。

スマホの電話番号の記載が最初からあったら簡単だったと思います。

でもですね、たかがメールアドレスを変えるだけなんですよ。
何でもかんでも携帯番号を晒したくないじゃないですか。
私は、必要じゃない場合はできるだけ書かないようにしています。

とはいえ、楽天カードは持つのに手頃なクレジットカードだと思います。
基本中の基本である【年会費が無料】も抑えてますしね。

楽天市場も結構利用するし、樂天銀行や楽天ペイともつなげるとポイントもたまりやすくて便利に使ってます。
入会特典でポイントももらえます。